Hoy me encontré un texto muy interesante llamado: ¿Por qué los creativos se están yendo de tu mierda de agencia?
Y creo que hay tantas verdades que rescatar que hice una especie de resumen.
El post original lo pueden encontrar acá. Por cierto, está escrito en Medium, una plataforma simplemente maravillosa y minimalista que probablemente pruebe muy pronto.
Disculpen por no haber escrito estas semanas, pero entre un resfrío persistente y algunas obligacioens y distracciones, heme aquí, de vuelta.
Lo primero que me dije al leer la primera parte fue: Esto es heavy y es muy cierto. Y pasa en agencias y en diversas organizaciones.
El creativo desea hacer historia,rankearse y posicionarse adecuadamente y a cambio encuentra un montón de dificultades que lo mantienen en una rueda de hamster: Generando energía, gastándola, y sin avanzar ni un poco.
Acá los extractos:
Sobre las expectativas del trabajo:
"Tu trabajo consiste en hacer que las mejores marcas y compañías hagan proyectos interesantes que empujen nuestros límites. Si no estás ganándote esos proyectos, entonces es algo a lo que necesitas hacer frente: es cosa tuya... Pero meses y meses del mismo trabajo de mierda para marcas y clientes que no tienen ganas de hacer un buen trabajo es algo tóxico, y no solo para los creativos (y nuestros portfolios), sino para todos los empleados."
Sobre el aprendizaje en el trabajo:
"El lugar en el que pasas más de 8 horas al día debería estar enseñándote nuevas habilidades, dándote experiencia práctica y haciéndote progresar ..."
"La gente no aprende en el trabajo" Me dijo un ex jefe alguna vez. Bueno, es uno de los motivos por los cuales no es más mi jefe.
Sobre contratar a la gente correcta:
"¿En serio? Yo siempre tengo trabajo para gente con talento. Puedo no tener un presupuesto para gente con talento, pero siempre tengo trabajo para ellos. ¿Qué trabajo? Quién cojones sabe. Pero déjame al menos tomar un café con ellos y tantear su entusiasmo, su talento y su ambición."
Sobre emplear el tiempo adecuado para el trabajo y la planificación:
“Antes de trabajar como business coach, Peleg llevaba una exitosa firma de diseño en Los Ángeles. Una vez me dijo que en los 18 años en los que estuvo a cargo de Top Design, nunca se encontró con una emergencia de diseño real. Esa simple verdad resonó profundamente dentro de mí. En la firma de Peleg no estaban salvando vidas o luchando en guerras. Era una empresa de servicios y vivían consecuentemente. Su equipo estaba en la oficina de 9 a 6, de lunes a jueves y de 9 a 2 los viernes. Les daban expectativas realistas a sus clientes y cumplían con las fechas de entrega. El negocio prosperó. Pero ellos no respondían al teléfono durante la noche y no estaban disponibles los fines de semana. El equipo de Peleg tenía claros límites, los dio a conocer y sus clientes estaban contentos. Trabajaban cuando estaban descansados y presentes. Y la calidad de su producto habla por si mismo”.
Sobre brindar reconocimiento:
"Otra manera de dar notoriedad a los empleados es empezar un blog en el que todo el mundo contribuya. Las agencias están llenas de gente comprometida con ideas y pasiones, ¿por qué no dejarles que dediquen su tiempo a escribir un blog?"
Un ejemplo paja de esto puede encontrarse en la gestión de medios (empezando por el blog) de Territorio Creativo, una marca con la cual me identifico plenamente y me siento Teceriano de corazón.
Sobre las herramientas de trabajo adecuadas:
"Es muy simple: cuanto mejor es el software y los equipos que tenemos, mejor es el trabajo que producimos. Si mi puto ordenador tarda 10 segundos en mover un gráfico en Photoshop, puedes estar absolutamente seguro de que el diseño al pixel no será mi prioridad cuando se acerque la fecha límite."
"Nuestro trabajo es crear, no preocuparnos por el equipo rancio que has sacado del desván. Ningún diseñador quiere jugar a “adivina si Photoshop se queda colgado” la mitad del día."
No escatimemos en gastos amigos. La computadora más potente hará que el talento fluya más rápido y mejor para nuestro equipo y eso nos beneficia a absolutamente todos. Al de finanza también. A los dueños también. Al jefe también que no tiene que cargarse con un miembro del equipo repitiendo todos los días que no puede abrir el navegador y el Photoshop a la vez, que si le mandas un correo la compu se cuelga yque no puede hacer más que un par de diseños al día porque la computadora se cuelga y es lenta pues.
Y por favor, hagas lo que hagas, no le digas que tú si podrías. Ese es el momento exacto en el que él habrá decidido irse.
Cerrando círculos
"Cuando uno de los diseñadores me dijo: “Quiero preocuparme por los usuarios, no por las marcas” no supe qué contestarle. Tenía razón. Eso es todo lo que realmente haces en un sitio como ese."
“Aprender cómo pensar así es como descubrir a mediados de tu vida que eres un pájaro sin alas y que puedes volar. Y una vez lo descubres, ya no hay vuelta atrás. Es adictivo y poderoso. Destruye tu habilidad para ser una abeja obrera porque has probado la sangre: te conviertes en una abeja asesina intentando entender por qué las cosas son como son, buscando sus defectos, y sigues hacia delante con todo mientras los arreglas”.
Por último, una reflexión: El Manifiesto ClueTrain se escribió en 1999. Han pasado 15 años y mucha gente que trabaja en marketing y publicidad aún no entiende que se trata de personas, no de los clientes, no de sus propios bolsillos.
Un equipo bien cuidado, constantemente desafiado y que entiende que sus acciones tienen resultados traducidos en clientes satisfechos será una fuerza imparable de la naturaleza.
Varios equipos trabajando así, compitiendo, transformarían el mercado, la sociedad, las expectativas y en general como se mueve el mundo.
Con necesidades satisfechas de mejor manera, con mayor valor entregado cada vez más, con trabajo más satisfactorio y un equipo cada vez mejor capacitado y experimentado puede ocurrir una verdadera revolución.
La pregunta es simple y se cae de madura: ¿Quieres en realidad transformar el mercado? ¿O solamente quieres ser uno más?.
La respuesta es solo tuya, pero las consecuencias no.
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